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12年專業(yè)婚戀服務(wù)  --  龐大的資深紅娘隊伍  --  誠信會員驗證體系

珍愛網(wǎng)紅娘解讀：

要說這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有什么熱點(diǎn)風(fēng)口的話，“市場下沉”肯定要算一個。拼多多高調(diào)上市，快手日活過億，下沉人群的生猛力量已然顯現(xiàn)。在婚戀行業(yè)，最近也出現(xiàn)了一個值得注意的針對下沉人群的產(chǎn)品「趣約會」,由互聯(lián)網(wǎng)婚戀巨頭珍愛網(wǎng)打造的它，背靠豐厚的集團(tuán)資源，在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都琢磨著如何用機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練AI客服，減輕人力成本的今天，「趣約會」反而堅持真人紅娘的模式。

「趣約會」的主要模式，是紅娘+男嘉賓+女嘉賓三人連麥視頻相親交友。紅娘在其中的作用尤為重要，他們既可以是相親直播的組織者，又可以是男女嘉賓相親過程中的調(diào)和劑。直播次數(shù)多，獲得粉絲認(rèn)可更多的紅娘，還可以在APP內(nèi)組建自己的群組，將手上的單身資源聚合起來，給單身者提供更多的露面和相互結(jié)識的機(jī)會。

真人紅娘最大的優(yōu)勢，是讓不可能成為可能

一般情況下，對互聯(lián)網(wǎng)婚戀社交產(chǎn)品來說，大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)匹配的算法是基礎(chǔ)，尤其是在機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等概念大行其道的今天，運(yùn)營智能化是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在努力的方向。

但在下沉人群的婚戀市場，人為干預(yù)仍十分重要。原因有二：

(一) 下沉人群的社交圈更窄，僅靠算法推薦，會陷入婚戀“信息繭房”。

智能化的信息傳播和篩選機(jī)制可以快速完成用戶與信息的精確匹配，大大降低獲取信息成本。毫無疑問，細(xì)分到身高、住所、畢業(yè)院校等條件的精準(zhǔn)匹配能滿足人們多元化、個性化的婚戀擇偶需求。

傳播學(xué)里有一個回音室效應(yīng)的概念，在算法的幫助下，我們可以輕易過濾掉自己不認(rèn)同的信息，只接觸到我們感興趣的部分，最終在不斷重復(fù)中強(qiáng)化固有偏見和喜好。一旦身處這樣的“信息繭房”,就再難接受異質(zhì)化的信息和不同的觀點(diǎn)，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。

在婚戀擇偶領(lǐng)域，這個效應(yīng)則讓人放棄掉更多的潛在機(jī)會。本來可能三觀相合的伴侶，就因為身高差了1厘米，或年齡超標(biāo)了1歲，就被系統(tǒng)列為不匹配，最終擦肩而過。

在社交圈狹窄的下沉人群中，信息繭房效應(yīng)尤為明顯。紅娘的人工干預(yù)，則可以更為人性化地為男女嘉賓配對，甚至一些自帶單身資源的紅娘，還能為APP中的用戶帶來更多選擇。

(二) 下沉人群喜愛表達(dá)自我，卻往往缺少方法。

快手的崛起向我們證明了，下沉人群其實同樣具有旺盛的自我表達(dá)欲望，但同時，他們的表達(dá)未必得法。

由于成長環(huán)境，教育條件和工作性質(zhì)等因素，下沉人群中的單身者，能夠處處逢源，處理人際關(guān)系八面玲瓏的人少之又少。

在「趣約會」觀看幾場相親直播，便會發(fā)現(xiàn)，很多單身男女，在面對陌生的對方時，很難找到共同話題，最終還是要依靠經(jīng)驗豐富的紅娘幫助，才能完成破冰-了解-深入交流的過程。

簡單地說，人工紅娘的作用，就是增大每個單身人士的正面影響力，為他們創(chuàng)造更多可能，甚至讓機(jī)器眼中的不可能變成可能。這一點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)婚戀領(lǐng)域深耕了十余年的珍愛網(wǎng)不會不知，相信也是基于這樣的洞察，在布局新產(chǎn)品時，仍然采取了以真人紅娘為主的模式。

用戶閑且趨利，特殊的運(yùn)營機(jī)制將紅娘與平臺緊緊綁定

下沉人群還有兩個明顯特質(zhì)：擁有大量需要被“殺死”的時間，愿意用這些時間去換取蠅頭小利。號稱看資訊賺錢的「趣頭條」,正是利用了這兩點(diǎn)。

而「趣約會」,也同樣針對這樣的特質(zhì)，設(shè)計了特殊的運(yùn)營激勵機(jī)制：紅娘可依據(jù)開播時長、撮合成果、指導(dǎo)效果、人格魅力(通常通過收到的禮物體現(xiàn))來獲得平臺分成。用心經(jīng)營，收益高者，能月入過萬，收入水平不比一線城市的精英白領(lǐng)低。

這個運(yùn)營機(jī)制吸引了大量有時間，有經(jīng)驗，有能力的民間紅娘，參與到這個事業(yè)中來。平臺從申請者中篩選出女性已婚人士，或曾經(jīng)在平臺中成功配對的“認(rèn)證情侶”,擴(kuò)充紅娘隊伍，去服務(wù)更多單身用戶。

由于紅娘利益與單身用戶的體驗密切相關(guān)，這激勵紅娘們自發(fā)主動地尋找更多合適配對的人，建立自己的群組，積極撮合，在這個過程中，平臺用戶活躍度節(jié)節(jié)攀升，單身用戶享受更多脫單機(jī)會，紅娘獲得更多收益，形成了三方多贏的良性社區(qū)生態(tài)。

此外，紅娘在「趣約會」里建立的群組，就是他們安身立命的單身資源。只要握住這些資源，平臺便能將紅娘緊緊綁定，紅娘的忠誠度也大大提高。

當(dāng)年，Alpha Go 在圍棋比賽中擊敗李世石，世人轟動。人工智能代替重復(fù)人力，既讓人期待，又讓人憂慮。在感性與理性并行的婚戀領(lǐng)域，徹底的算法匹配仍然不能夠滿足大多數(shù)人的需求，對于下沉人群來說，人工紅娘的幫助和關(guān)愛尤為重要。

珍愛網(wǎng)打造「趣約會」,在新奇前沿的直播相親外殼下，仍沒有拋棄傳統(tǒng)紅娘的內(nèi)核，也許正是因為對下沉市場進(jìn)行了深入的研究。在未來，我們也將期待這樣的方式，能夠讓更多單身青年找到屬于自己的另一半。

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