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【西安高新店】：西安市高新科技路38號林凱國際大廈16層08-11單元

【西安賽高店】：陜西省西安市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)未央路170號賽高城市廣場2號樓-企業(yè)總部大廈26層1、2、8單元

  12年專業(yè)婚戀服務  --  龐大的資深紅娘隊伍  --  誠信會員驗證體系

（一） 什么是場景化？

對于“場景化”，有很多定義，通俗來說，就是一個什么樣的人（用戶屬性），在什么空間什么地點，做一件什么事情，遇到了什么問題。場景化思維，也就是企業(yè)和品牌要切實代入消費者在消費時的現(xiàn)實情況，去推導在這個時候消費者所產(chǎn)生的想法，并且想辦法讓自己的產(chǎn)品解決消費者在這個時刻遇到的問題。

譬如，在吃火鍋的時候，很多人會害怕上火，而王老吉（現(xiàn)在的加多寶）看到了這個場景下的用戶需求，提出了“怕上火，喝王老吉”的口號，并且制作了多款與吃火鍋有關的廣告。最終，消費者在吃火鍋等易上火食物的時候，會下意識想要買一罐王老吉涼茶，讓該飲料的知名度和銷售額一路飆升。這就是場景化的威力。

場景化思維在生產(chǎn)力充沛，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的行業(yè)，能發(fā)揮的作用更大。因為場景能將產(chǎn)品與用戶內(nèi)心深處的需求緊密關聯(lián)，讓產(chǎn)品在用戶認知中脫穎而出。

（二） 線上婚戀場景化：嚴肅婚戀+娛樂社交

珍愛網(wǎng)可以說是場景化婚戀的先導者，在線上業(yè)務，根據(jù)用戶在不同場景下的需求，開發(fā)設計了直播相親、密語、心靈視界等功能。

基于十余年的品牌建設和經(jīng)驗，珍愛網(wǎng)的用戶群大多是有嚴肅婚戀需求的單身人士。這類婚戀需求比較清晰，目的性更強的用戶在使用產(chǎn)品時，最主要的訴求是讓更多人看到我，同時也讓我更充分地了解潛在發(fā)展對象。因此，珍愛APP不斷完善用戶的匹配功能，增加“心靈視界”功能，利用大數(shù)據(jù)進行深度匹配。同時，還提供了視頻直播相親功能，讓用戶能夠在相識初期，就通過視頻交流，了解對方的立體信息，不合適的對象能夠迅速排雷，合適的對象能夠順利推進，提高相親效率。

而對于部分社交需求更強的用戶來說，他們打開APP是想要交交朋友，或雖然單身，但不著急找對象，想要打發(fā)一下時間，順便看看緣分。產(chǎn)品是否有足夠多有趣有料的內(nèi)容，決定他們是否會留下。針對這部分用戶，珍愛APP在將視頻相親設置成公開直播的形式，并提供點贊、評論、刷禮物等互動功能，讓相親趣味化。此外，珍愛APP的蜜語、動態(tài)、短視頻等創(chuàng)新功能，為不同需求層面的用戶提供多維度地交友體驗，滿足用戶日常“圍觀”、“分享”、“展示自我”、“互動”等多種交友訴求，幫助他們更高效地找到合適的“另一半”。

通過將嚴肅婚戀與娛樂社交場景深度結合，珍愛網(wǎng)將用戶牢牢“粘”在了自己的產(chǎn)品里。在 5 月的最新易觀報告中，珍愛網(wǎng)APP的月活人數(shù)高達 600 萬，環(huán)比變化3.94%，成為眾多年輕人脫單的主要方式。

（三） 線下婚戀場景化：主題式互動體驗

據(jù)艾瑞咨詢《 2018年中國網(wǎng)絡婚戀交友行業(yè)分析報告》數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡婚戀市場線下服務營收占比呈上升趨勢, 由 2013 年的35.5%增加到了2017年的54.3%。

也正因為如此，所有互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)巨頭，都布局了線下業(yè)務，珍愛網(wǎng)可以說是其中對線下業(yè)務最為重視，也最早重視的一家。截至目前，珍愛網(wǎng)已有超過5000 位專業(yè)紅娘，在北上廣深等 41 個城市開設有 67 家直營店。

一直以來，珍愛網(wǎng)都堅持直營的模式，采用統(tǒng)一及標準化管理,更容易保證產(chǎn)品及服務品質(zhì),更容易直觀的采集用戶信息,形成企業(yè)數(shù)據(jù)資源庫,為后續(xù)產(chǎn)品及服務提升提供依據(jù)。當90后用戶群體登場時，珍愛網(wǎng)已從線上線下的案例經(jīng)驗中了解到，這群新新人類渴望興趣相投，個性契合的靈魂伴侶，比起傳統(tǒng)相親的硬件比拼，他們更注重相親過程中雙方的交流是否同頻，體驗是否愉快。

在此基礎上，珍愛網(wǎng)將線下直營店升級為交互式體驗相親直營店，在門店內(nèi)打造了創(chuàng)意VR區(qū)、烘培區(qū)、皮具區(qū)、桌游區(qū)、音樂區(qū)、運動區(qū)等八大約會體驗區(qū)，發(fā)展出了一套成熟的場景化約會體系。這個交互體驗模式，是從年輕人喜聞樂見的各種興趣活動場景出發(fā)，幫助他們在輕松愉悅的氛圍下，展開一段緣分，解決了傳統(tǒng)相親尬聊，關系破冰難等痛點。在婚戀社交行業(yè)，這種場景式相親是一次大膽的嘗試。

場景化思維方式要求每一個企業(yè)都要深耕用戶心理訴求，了解用戶深層次需要，只有為用戶提出符合場景的解決方案，才能走得更穩(wěn)更遠。通過打造線上場景化功能，線下場景化體驗，珍愛網(wǎng)不僅吸引了大批90后、95后年輕單身用戶，還成功培養(yǎng)了他們的使用習慣，最終將推動整個行業(yè)往場景化婚戀模式發(fā)展，開創(chuàng)場景化相親新時代。

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