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珍愛網(wǎng)紅娘專家解讀：

社交需求旺盛 婚戀需求不飽和

傳統(tǒng)婚戀市場以結(jié)果為導(dǎo)向，戀愛是過程，締結(jié)婚姻關(guān)系是結(jié)果，有時甚至?xí)霈F(xiàn)因?yàn)榻Y(jié)果，忽視戀愛過程的情況。介紹費(fèi)、紅娘服務(wù)費(fèi)等“一錘子”買賣成為其主要的商業(yè)模式。近年來，這種傳統(tǒng)婚戀導(dǎo)向性平臺正在轉(zhuǎn)型，以謀求“90后婚戀時代”下的生存發(fā)展。以“語玩”為代表的社區(qū)類交友婚戀App大行其道，吸引市場目光。近兩年，珍愛網(wǎng)、百合佳緣大舉上線眾多極具社交屬性的新產(chǎn)品，新功能，也從側(cè)面印證了行業(yè)趨勢。

用戶需求不再局限于婚戀這一目的，社區(qū)溝通，多維展示成為用戶看重的功能。以“語玩”為代表的社區(qū)類婚戀交友App，打破“一對一”的傳統(tǒng)相親模式，將交友范圍擴(kuò)大化，通過多人聊天房，多人在線游戲，多人角色扮演等開放式形式來進(jìn)行婚戀社交。“一對一”模式容易陷入僵局，交友匹配效率不高，“多對多”模式則更加靈活，擁有更高活躍度。因此，此類社區(qū)類交友平臺雖然在下載量方面不占優(yōu)勢，但用戶活躍度及滿意度均高于其他交友平臺。

2017年珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣先后上線直播功能，在雙屏互動直播中，直播用戶直播內(nèi)容可被多位用戶瀏覽觀看，圍觀觀眾也可通過評論等方式與直播用戶進(jìn)行溝通，大大提升互動活躍度。經(jīng)過多次迭代后，目前珍愛網(wǎng)的雙屏直播已經(jīng)升級為多屏，同時，用戶還可以選擇不同的直播專區(qū)定向?yàn)g覽。

除了多屏直播，短視頻賽道也成為眾多社交巨頭重點(diǎn)布局的功能。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年7月短視頻月活躍用戶數(shù)達(dá)5.08億，占國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)46%，在三四線城市滲透率更高。如此火熱的社交產(chǎn)品不得不引起婚戀玩家的注意，2017年珍愛網(wǎng)App上線短視頻功能?；鶖?shù)龐大的用戶群帶來海量短視頻內(nèi)容，短視頻功能自上線開始就吸引眾多用戶參與，短視頻內(nèi)容既是自我表達(dá)自我展示，同時也是社交話題基點(diǎn)。眾多優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容可以為平臺帶來流量，提升App打開率及用戶活躍度。據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2017年Q1-2018年Q1，珍愛網(wǎng)App以53.8%的使用總時長份額占據(jù)行業(yè)第一。 

重社交，緩婚戀成為行業(yè)趨勢。十幾年前流行的“不以結(jié)婚為目的的戀愛都是耍流氓”已經(jīng)過了時；現(xiàn)在，“以結(jié)婚為目的的戀愛才是耍流氓”的觀念被更多90后接受?！皩τ谖襾碚f，我并沒有到非婚不可的地步，愛情和婚姻沒有必然聯(lián)系，我喜歡自然而然，水到渠成的婚姻，而不是一開始就奔著結(jié)婚去的愛情?！币晃?0后如此說到?？梢?，90后對于婚戀并沒有我們想象中的迫切，他們更喜歡在“好玩，有趣”中去找到適合自己的那個人，婚戀產(chǎn)品更多的需要帶有社交屬性。

“甜蜜經(jīng)濟(jì)”增速放緩，“分手經(jīng)濟(jì)”增速大幅提升

除了“社交導(dǎo)向型”交友模式，分手經(jīng)濟(jì)的火爆也成為目前婚戀行業(yè)的新風(fēng)口。在第四次單身潮，獨(dú)居文化，離婚率連年提升等因素的沖擊下，“甜蜜經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)趨于飽和，增速逐漸放緩，而聚焦“分手”“失戀”“感情調(diào)解”等的 “分手經(jīng)濟(jì)”則成為行業(yè)新興價值洼地。

2017年,一批泛情感行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司受到了資本的追逐,包括彬彬有理、程一電臺、壹心理、簡單心理等項(xiàng)目都拿到了VC的風(fēng)險(xiǎn)投資,一時間情感消費(fèi)行業(yè)成為了眾多VC眼中的關(guān)注點(diǎn)。目前公開信息顯示,中國情感消費(fèi)行業(yè)融資總額已經(jīng)達(dá)到數(shù)億元人民幣。年內(nèi)，珍愛網(wǎng)低調(diào)上線一款“珍愛網(wǎng)情感咨詢”APP，正式敲開情感咨詢大門。

與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，情感咨詢以人為服務(wù)對象，更具個性化，除線上布局之外，線下服務(wù)更有針對性。年初，珍愛網(wǎng)在全國68家直營實(shí)體門店設(shè)置了情感心理咨詢服務(wù)，配置專業(yè)情感咨詢團(tuán)隊(duì)，讓有需求的用戶與情感咨詢師面對面溝通，幫助用戶解決“情感挽回”“婆媳關(guān)系”“離婚糾紛”等分手問題，高效便捷。

除線下服務(wù)，為了方便更多年輕一族，珍愛網(wǎng)將情感咨詢打造成“線上+線下”相結(jié)合的模式，在線上，設(shè)置了“即時咨詢”、“視頻課程”、“專家直播”、“在線問答”和“FM”等板塊，玩法升級，可接入渠道多種多樣，用戶可以選擇自己喜歡的方式，進(jìn)行“情感補(bǔ)課”或者在線咨詢。

珍愛網(wǎng)瞄準(zhǔn)“分手經(jīng)濟(jì)”，雖面臨著千億級的市場，但“分手經(jīng)濟(jì)”玩家眾多，且對團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性要求頗高，如何組建高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)、出具有效具體的針對性解決方案，將是情感咨詢行業(yè)普遍面臨的問題。珍愛網(wǎng)要想在咨詢市場分得一杯羹，必須攻克團(tuán)隊(duì)難題。

市場環(huán)境瞬息萬變，互聯(lián)網(wǎng)婚戀入局者眾多，用戶使用習(xí)慣日新月異，如果堅(jiān)守傳統(tǒng)打法，不與時俱進(jìn)，更新迭代，很容易被時代所拋棄。珍愛網(wǎng)、百合佳緣等婚戀頭部玩家近年來的眾多打法已經(jīng)釋放出部分市場訊號，一是社區(qū)社交需求抬升，強(qiáng)婚戀需求下降，二是瞄準(zhǔn)分手經(jīng)濟(jì)的情感咨詢服務(wù)，都是有望實(shí)現(xiàn)彎道超車的行業(yè)新風(fēng)口。但行業(yè)新賽道也意味著新的變數(shù)，業(yè)務(wù)板塊的轉(zhuǎn)型升級，其本身也具有一定的成本和風(fēng)險(xiǎn)。入局需謹(jǐn)慎，超車更需勇氣。

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