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珍愛網(wǎng)紅娘解讀：

近日，微信上線小程序“和群”，字節(jié)跳動推出“飛聊”，搜狐推出“狐友”，珍愛網(wǎng)上線“動態(tài)”，看似毫無聯(lián)系，但實質(zhì)都意在開拓新的社交賽道，劍指“短內(nèi)容社交”。

何謂“短內(nèi)容社交”？它兼具內(nèi)容話題屬性和社交屬性，它不止是興趣社區(qū)，也不只是內(nèi)容社區(qū)，可以將其概括為以短內(nèi)容為載體的興趣社區(qū)。 短內(nèi)容“小而美”的特質(zhì)，契合當代年輕用戶“既想獨立，又想抱團”的心理，受到微信、字節(jié)跳動、珍愛網(wǎng)等行業(yè)頭部廠牌的關(guān)注，紛紛下注上線新產(chǎn)品或新功能。

行業(yè)頭部品牌：老客戶留存＞新客戶拓展

拓展新客戶，是行業(yè)追隨者的第一要務(wù)。但行業(yè)頭部品牌的煩惱，是如何留存。當客戶與流量出現(xiàn)虹吸效應(yīng)，集中到行業(yè)寡頭上，拓客天花板便觸手可及。提升老顧客使用率，刺激用戶停留時長，比發(fā)展新顧客更值得關(guān)注。

微信作為熟人社交領(lǐng)域中的主導(dǎo)者，根據(jù)騰訊公布的2019年第一季業(yè)績。報告顯示：今年首季，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達11.12億，同比增長6.9%，幾乎成壟斷態(tài)勢。目前，拓展新客對于微信的發(fā)展拉動力不再，如何留住億萬級老客戶，才是微信真正在思考的問題。

在微信“和群”小程序中，用戶可以加入或者創(chuàng)建不同類型的社群，對用戶更具吸引力的是創(chuàng)建屬于自己的社群。例如“鏟屎官集合群”“古風(fēng)音樂愛好者”“無人機同盟”等等。群友基于興趣或共同話題，組成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。用戶加入群以后，可以在群的“帖子”下面點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、甚至是互評，都會被展示出來。打破了微信熟人社交的局限，是對陌生人社交的一次探索，也是豐富微信內(nèi)容生態(tài)的一次嘗試，意在留存老用戶。

留存老用戶的壓力，同樣出現(xiàn)在婚戀行業(yè)中。珍愛網(wǎng)和百合佳緣，作為行業(yè)兩大知名品牌，搶占了市場絕大部分用戶。根據(jù)易觀千帆發(fā)布的《2019在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析》報告數(shù)據(jù)，2019年第1季度，婚戀交友頭部App在用戶粘性和使用市場上的優(yōu)勢繼續(xù)加強，從2018年第1季度的占比68.4%，快速增長至2019年第1季度的85%，寡頭效應(yīng)明顯。

隨著社交賽道的大熱，用戶注意力被瓜分，作為婚戀行業(yè)寡頭，珍愛網(wǎng)、百合佳緣，不只需要和同類競品爭奪用戶使用時長，更需要跑贏其他社交交友類產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2019年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)研究報告》提供的數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)用戶單日使用習(xí)慣為頻次多，但總體使用時長不長，使用目的多為查看新消息等，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等對用戶的吸引力不足，導(dǎo)致用戶單次留存使用時間較短。

根據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)用戶，平均單日使用次數(shù)在5.3次，每天使用1-2次的用戶占比最高，其次為每天使用3-5次的用戶，占比近3成。每天打開軟件10次以上的用戶累積達9.5%，因為用戶基數(shù)巨大，因此，單日頻繁打開軟件的用戶數(shù)量也不容小覷。

與用戶打開軟件的頻繁次數(shù)相比，單日累計使用時長則顯得“單薄”。據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)用戶平均單日使用時長僅為35.8分鐘，占比最高的“20-30分鐘”用戶為30.2%，單日累計使用時長10分鐘到20分鐘的用戶占比22.5%。

打開次數(shù)多，說明用戶對社交的需求頻次高，而單日累計使用時長短，客戶停留時長不足，則說明了平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的導(dǎo)向作用不明顯。

注意力經(jīng)濟時代：增加用戶停留時長

如何提升用戶停留時長，是所有行業(yè)頭部都在思索的問題，微信的“和群”小程序，意在拓展陌生人興趣社交，珍愛網(wǎng)“動態(tài)”功能也意在用輕快的短內(nèi)容來撬動興趣圈層交友，增加用戶停留時長。

“動態(tài)”為珍愛網(wǎng)App新推出的交友功能模塊，它兼具話題性與興趣圈層屬性。用戶可以通過文字、圖片、視頻等形式，分享自己的動態(tài)。此外，還可以參與話題討論，通過帶話題，用戶可以與其他參與話題討論的用戶進行溝通交流?；谕辉掝}，同一興趣，用戶討論的熱情會更為高漲，也容易找到與自己興趣相同，或是有相同觀點的人，容易打破尷尬，讓交友更易開啟。話題屬性對提升用戶的留存時長極具助益，關(guān)于話題內(nèi)容的討論、分享、甚至是不同觀點之間的碰撞，都在有效的增加用戶的停留時間。隨著參與用戶的數(shù)量增多，用戶就可能成為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，對于增加平臺內(nèi)容產(chǎn)出的吸引力舉足輕重。

珍愛網(wǎng)“動態(tài)”功能類似“愛情朋友圈”，一方面用戶可以通過動態(tài)功能實時發(fā)布“心情”、“圖片”“視頻”等，動態(tài)展現(xiàn)自己，同時也能通過動態(tài)去觀察心動對象，更多角度考量雙方是否合適，興趣愛好是否在同一個頻次；另一方面動態(tài)功能的“短內(nèi)容”屬性可以搶占用戶碎片化時間，增加珍愛網(wǎng)用戶打開頻次以及使用時長?！翱纯磩討B(tài)也就刷個朋友圈的時間而已，但這短短的幾分鐘，說不定就能發(fā)現(xiàn)心動對象呢”，珍愛網(wǎng)“動態(tài)”功能體驗者李小姐如是說。

目前，珍愛網(wǎng)動態(tài)中的熱門話題均為官方釋出，因該功能上線時間不長，使用用戶基數(shù)還不及平臺其他功能，因此，話題與興趣圈層的設(shè)定為官方主導(dǎo)，用戶參與，利于平臺統(tǒng)一管控，話題設(shè)置也基本與交友關(guān)聯(lián)密切，如 #和前任分手的原因#， #聊聊被催婚的經(jīng)歷#等等。除了感情話題，還有部分興趣交友的話題設(shè)置，如 #我的攝影作品#，#最喜歡的電影#等等。

在未來，已經(jīng)開始布局短內(nèi)容社交的珍愛網(wǎng)，是否會向微信“和群”小程序靠攏，將話題設(shè)置權(quán)讓渡給用戶，讓用戶自主自發(fā)組建興趣圈子，暫未可知。但短內(nèi)容社交，作為行業(yè)新風(fēng)口，已有不少品牌開始探索，珍愛網(wǎng)，搜狐、微信等，作為嘗鮮者，在客戶原始積累進程上，已然處于領(lǐng)先地位了。

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