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珍愛網(wǎng)紅娘專家解讀：

一家獨大難存續(xù) 多家競爭成常態(tài)

在線婚戀受眾群體發(fā)生集體遷徙，90后，95后成為主流用戶，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，這一群體的社交訴求和使用偏好表現(xiàn)得更為多樣化和個性化，眾口難調(diào)，一款產(chǎn)品很難滿足整個群體的婚戀交友需求，這一用戶特征，給所有婚戀社交平臺都預留了成長空間，因此，一家獨大的現(xiàn)象很難出現(xiàn)。

日前，易觀數(shù)據(jù)公布《在線婚戀交友行業(yè)年度綜合分析2018》，報告顯示，國內(nèi)婚戀產(chǎn)品更新迭代迅速，新產(chǎn)品層出不窮。但目前國內(nèi)在線婚戀社交應用間的用戶重合度極低，用戶在選擇各個婚戀服務品牌有自己的偏好，很少重疊。目前國內(nèi)婚戀行業(yè)兩大頭部百合佳緣與珍愛網(wǎng)，兩個平臺之間的用戶重疊率僅為2.2%。

主流的婚戀社交應用重合率較低，給了新產(chǎn)品開發(fā)更多生存空間：聚焦垂直領域，定位細分市場，打造面向不同用戶群體的新功能和新玩法，都存在一定的機會。近年來，聚焦細分市場的產(chǎn)品層出不窮，憑借獨特定位，分得一杯羹?！八褢佟本劢箚紊矶ㄖ疲浇松缃?，同城活動豐富，“soul”定位靈魂社交，不以貌取人，拋開顏值和外在條件，“積木”主打問清潮人交友社區(qū)，定位小眾社區(qū)的婚戀交友?！盎ㄌ铩眲t依靠網(wǎng)易系互聯(lián)網(wǎng)背景，用戶群體以IT行業(yè)為主。

目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺發(fā)展向頭部集中，雖然珍愛網(wǎng)，百合佳緣兩大頭部占據(jù)市場7成紅利，但市場也給新玩家預留了足夠的生存空間，整個市場不會存在一家獨大的局面，良性競爭，給國內(nèi)婚戀市場帶來更多內(nèi)在動力。

由重到輕 獲客渠道多樣化演進

從1998年中國第一個婚戀交友網(wǎng)站的誕生至今，婚戀社交發(fā)展歷經(jīng)PC時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代。從PC、移動端網(wǎng)頁、App、微信訂閱號再到目前流量走高的小程序，婚戀服務的渠道變得日益多元化，這也使得婚戀交友App不再是用戶體驗產(chǎn)品的唯一方式。在獲客渠道賽道上，珍愛網(wǎng)和百合佳緣展開了多次競爭。

PC時代，中國交友中心（珍愛網(wǎng)前身），于1998年創(chuàng)立，標志中國網(wǎng)絡婚戀行業(yè)進入萌芽期。2003年，隨著世紀佳緣、百合網(wǎng)等網(wǎng)絡婚戀企業(yè)相繼成立，國內(nèi)行業(yè)進入探索期。PC時代，世紀佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)三家瓜分互聯(lián)網(wǎng)早期人口紅利，形成三足鼎立格局。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有緣網(wǎng)最早試水移動平臺，于2010年7月上線有緣網(wǎng)App，世紀佳緣緊隨其后，于1年后上線品牌App，珍愛網(wǎng)布局移動端稍晚，于2012年11月完成品牌向移動端的戰(zhàn)略調(diào)整。

服務工具創(chuàng)新成為業(yè)務拓展的利器，相較于PC端，網(wǎng)絡婚戀服務商移動端用戶爭奪更為激烈。2015年之后，在資本運作和互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)競爭格局發(fā)生變化。2017年，百合網(wǎng)完成并購世紀佳緣，整合兩家資源，用戶數(shù)據(jù)增量明顯。有緣網(wǎng)則因產(chǎn)品及服務創(chuàng)新力度不足，掉出第一梯隊。珍愛網(wǎng)雖入局晚，但自進入移動互聯(lián)時代開始，創(chuàng)新內(nèi)動力強勁，從2017年7月起，珍愛網(wǎng)App共進行過49次產(chǎn)品迭代更新，App更新速率較其他平臺有明顯優(yōu)勢。

隨著新媒體的發(fā)展，App端不再是用戶接觸產(chǎn)品和服務的唯一選擇。新用戶的觸達和轉(zhuǎn)化，極可能因為渠道的變化發(fā)生改變，App需要安裝，需要消耗流量，占用手機有限的桌面空間，部分App界面設置不合理，服務隱藏深，不易操作等弊端顯現(xiàn)，2017年開始，小程序成為在線婚戀行業(yè)巨頭爭奪流量的新入口。珍愛網(wǎng)， MarryU，我主良緣，愛有約等先后上線了品牌小程序，以期在7.6億的微信流量藍海中，截獲更多紅利。其中，除珍愛網(wǎng)上線“珍愛網(wǎng)同城約會相親婚戀平臺”、“珍愛名企交友”、“珍愛情感咨詢”三個小程序之外，其它頭部品牌暫未開始探索輕量級模式下婚戀交友的服務模式，而以MarryU，我主良緣，愛有約等為代表的行業(yè)新玩家，則抓住了流量契機，占領部分市場。

產(chǎn)品形態(tài)革新 線下角逐成競爭主場

婚戀的服務核心是用戶情感需求滿足，必須要通過線下業(yè)務才能形成閉環(huán)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利空間的逐漸稀薄，國內(nèi)在線婚戀平臺紛紛開始布局線下業(yè)務。

線下實體店為珍愛網(wǎng)特色服務項目，全國共68家實體店均為品牌直營，在一定程度上，能保證服務質(zhì)量的統(tǒng)一性。一位珍愛網(wǎng)線下直營店體驗者表示，“珍愛網(wǎng)的環(huán)境我比較喜歡，很輕松，對接的老師會告訴我服務內(nèi)容，帶我做測試，和我講解了我的優(yōu)勢合需要調(diào)整的地方，教我使用小程序，和我一起分析我所選擇的男士，她很真誠，也對我的過往經(jīng)歷表示理解?！?/span>

此外，近年來隨著情感服務賽道大熱，珍愛網(wǎng)在實體店增設了珍愛情感咨詢服務，通過專業(yè)咨詢團隊，打造線下服務生態(tài)鏈。2017年，百合網(wǎng)入局婚禮業(yè)務板塊，全國首家一站式婚禮體驗館開業(yè)。同年相繼簽約“V領地”、“函數(shù)公寓”,發(fā)力長租公寓，婚戀服務主體營收占比進一步縮小。

目前，國內(nèi)婚戀需求兼具周期性和長期性，周期性是指婚戀產(chǎn)品用戶人均使用周期短，這一特性迫使婚戀從業(yè)者不斷修煉內(nèi)功，升級內(nèi)容，提升用戶留存率。而長期性則指單身人群的市場藍海，婚戀社交需求將長期存在，更多市場潛力尚待挖掘，是頭部持續(xù)擴容，還是新手彎道超車，都需要時間的檢驗。

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