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珍愛網(wǎng)紅娘解讀：

現(xiàn)代都市陀螺般的快節(jié)奏生活、匆匆過往的種種熱潮、層出不窮的各樣時尚，使人們突生不少莫名的焦慮。而隨著社交網(wǎng)絡的高度發(fā)展，面對的誘惑和壓力越來越大，人們在情感生活中也產(chǎn)生了相當多的負面情緒。當代人對心理健康和情感健康越來越重視，對自己的心理問題也逐漸有了更高覺知，但未必所有人都能夠接受專業(yè)的心理咨詢，因此也催生了情感電臺、夜間情感互動、情感傾訴等產(chǎn)品。知名婚戀品牌珍愛網(wǎng)紅娘婚戀網(wǎng)旗下「珍愛情感」APP近期上線了“情感傾訴”功能，幫助陷入情感困境的用戶紓解負面情緒。

“愛無能”：情感教育是盲區(qū)

眾所周知，中國上一代家庭普遍忽視情感教育。“數(shù)理化都有人教，唯獨怎么愛別人，只能靠自學。”一位知乎網(wǎng)友如此感嘆道。

人并不是生來就會愛人的，而是在前人的教育和啟發(fā)下，在一次次與世界的交互和反饋中，一次次的學習和調(diào)整中，逐漸習得愛人的能力。珍愛網(wǎng)紅娘認為缺乏情感教育的最直接后果，就是集體“愛無能”。人們只能通過良莠不齊的影視劇、文學作品來了解甚至模仿如何處理情感問題，非常容易出現(xiàn)對愛情婚姻過于理想化的現(xiàn)象。同時，為了增強戲劇張力，影視劇角色的性格通常黑白分明，即使男女主角把話都悶在肚子里，所有的誤會最終都會有契機解開，而這些條件在現(xiàn)實生活中并不存在。由于缺乏科學理性的疏導、沒有掌握正確的溝通方式等原因，讓很多人的戀情或婚姻亮起了紅燈。

與此同時，工作競爭和生活成本的雙重壓力，讓當今中國年輕人只能感嘆“我太難了”，國家統(tǒng)計局和民政部的數(shù)據(jù)顯示，全國結(jié)婚率由2013年的9.9‰，逐年下降至2018年的7.2‰，創(chuàng)五年來新低。上海2018年結(jié)婚率更是創(chuàng)下4.4‰的最低值。心理健康和情感能力建設開始受到社會的重視。

每個人都有追求幸福的權(quán)利和愿望，但情感教育缺失，成為了達成愿望的絆腳石。珍愛網(wǎng)紅娘覺得缺乏相關(guān)情感知識和心理學知識的普通人，在遇到情感問題時，便只可以通過向親朋友好傾訴等方式排解壓力。但親朋好友未必都對情感問題的處理和負面情緒的安撫專業(yè)在行，有時甚至會加劇當事人的憤怒和痛苦情緒。人們開始意識到需要尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助。

傾訴成剛需：龐大需求亟待滿足

人們渴望被傾聽，被理解，這樣的需求造就了大批以引發(fā)共鳴為導向的自媒體和移動產(chǎn)品。愛情困惑、身份焦慮、代際關(guān)系、情緒孤獨這些與焦慮或者情感脆弱的用戶形成共鳴的內(nèi)容，受到用戶的歡迎。新世相、KY等與大眾心理相關(guān)的微信平臺自媒體成為頭部、立足于兩性情感領(lǐng)域的自媒體“夜聽”已擁有3200萬粉絲，節(jié)目播放量超過9億次、“簡單心理”等平臺紛紛開通了傾訴熱線……在傾訴成為了剛需的今天，他們都在試圖傾聽用戶，理解用戶，幫助用戶表達。

作為互聯(lián)網(wǎng)婚戀頭部企業(yè)的珍愛網(wǎng)紅娘，也在傾訴需求井噴的趨勢中看到了發(fā)揮的機會。去年，珍愛網(wǎng)紅娘上線了旗下情感咨詢產(chǎn)品「珍愛情感」APP，通過一年多的運營管理，積累了大量高黏度用戶。同時，有一個現(xiàn)象引起了產(chǎn)品團隊的關(guān)注：很多用戶會在每一個可以留言和評論的地方，通過大篇幅的文字向別人傾訴和詢問是自己遇到的情感問題，希望能夠得到別人的關(guān)注和回復。

遇到情感問題，幾乎每個人都需要通過傾訴來緩解心理壓力，但是普通人的建議和回復，未必能夠?qū)Ξ斒氯似鸬角‘數(shù)陌矒嶙饔?，有時甚至會有“何不食肉糜”類型的回應，并沒能很好地理解當事人的痛苦。

珍愛網(wǎng)紅娘「珍愛情感」app近期上線“傾訴”功能，由接受過2年或以上專業(yè)心理服務培訓的咨詢老師，來傾聽、啟發(fā)、引導、支持用戶的情感困擾，幫助他們疏導負面情緒。

目前，大量用戶通過珍愛網(wǎng)紅娘情感app進行了預約傾訴?！八麄冇械氖且驗樯磉厸]有人能理解自己而選擇了「珍愛情感」的傾訴服務；有的是因為問題過于復雜，不知道是否應該進行心理咨詢，因此先從傾訴服務開始嘗試”，珍愛情感相關(guān)運營人士表示，“從試運營的情況來看，擁有專業(yè)知識的情感陪護師能夠很好地幫助當事人排解或發(fā)泄消極情緒，一定程度上緩解了用戶的情感困擾，達到泄壓目的?！?/span>

深夜電臺熱線、微博樹洞、天涯論壇……一直以來，各種各樣的傾訴渠道都受到大眾的歡迎，在專業(yè)化、垂直化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，情感領(lǐng)域的傾訴需求也應該有專業(yè)和細分品類的產(chǎn)品來滿足人們的傾訴需求，我們期待珍愛網(wǎng)紅娘平臺「珍愛情感」在幫助用戶解決情感困擾的道路上越走越穩(wěn)，也期待其他社會企業(yè)或非盈利組織，能夠同樣重視大眾的負面情緒，積極為負面情緒尋找“安全出口”。

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